Interessentenanfragen

Wenn Sie nun als privater Verkäufer Ihre Immobilie am Markt anbieten, dauert es nicht lange und das Telefon klingelt – die ersten Anrufe kommen ins Haus. Sei es über die Printmedien oder via Internet. Über das Telefon findet meist der Erstkontakt zwischen Privatverkäufer und Interessenten und interessierten Maklern statt.

Schritt I: Ablauf am Telefon:
Das größte Interesse eines jeden Anrufers ist es zu erfahren, wo sich die angebotene Immobilie befindet. Was bleibt einem da übrig – gibt man nun die eigene Anschrift weiter? Leider, ja. Die nächsten Fragen werden gestellt nach der Immobilie selbst, schon beim ersten telefonischen Kontakt möchten Interessenten soviel wie möglich erfahren über Eckpunkte wie Beschaffenheit, Baujahr, Renovierungen, Ausstattung, Wohnfläche, Ausbaumöglichkeiten, etc. ... die Liste ist lang. Also bereiten Sie sich gut vor, denn Unsicherheit in diesen Punkten wird oft als Herabspielen von Mängeln interpretiert. Wenn diese Hürde genommen ist, kommt meist die Frage nach einem Besichtigungstermin. Im besten Fall sind Sie sich vorher schon bewusst, wann Sie welche Termine anbieten können. Nur liegt darin auch die Gefahr, zuviel zu sagen. Überlegen Sie genau – wenn Sie einem wildfremden Menschen nun genaue Details über Ihre Zeitplanung und Lebensgewohnheiten mitteilen, wie z. B. Arbeitszeiten, wann Sie Ihr Haus/Ihre Wohnung verlassen, wann Ihre Frau zu Hause ist und wann nicht, wann Sie beim Sport sind, im Urlaub, etc. ... Sie kennen die Anrufer nicht!

Schritt II: Der Kunde kommt zu Ihnen nach Hause

Bei der Begehung Ihrer Immobilie kommen neue Fragen auf, z.B. wird nach dem Anlass des Verkaufs gefragt, nach der Umgebung, nach der direkten Nachbarschaft und evtl. auch nach privaten Aspekten. Auch hier gilt – sich seinen eigenen Fragen-Antwort-Katalog zusammen zu schreiben. Nicht alles muss immer gleich erwähnt werden – nicht alles muss „netter Weise“ erklärt werden. Lassen Sie Privates erst einmal außen vor.

Um sich auf diese Situationen gut vorbereiten zu können, stellen wir Ihnen den Ratgeber Nr. 8 zur Verfügung. „Was soll/darf von wem gefragt werden“

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